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近日

成都发布联合成都市城市管理委员会

于2025年10月13日至10月31日

在全市范围集中发起

稿件发布后

许多网友在评论区提问

什么时候可以享受

展开剩余87%

大件垃圾免费收运服务？

活动期间收运大件垃圾

需要我们自己搬到楼下吗？

如果我家有好几件大件垃圾

一次能全部免费收运吗？

……

针对大家提出的疑问

小布独家联动

成都市城市管理委员会

为大家作出权威答疑

看看有你关心的问题吗？

👇

一

什么时候可以享受大件垃圾免费收运服务？

答：本次免费收运活动的时间为： 2025年10月13日至10月31日。只要在活动时间内通过线上预约平台预约了大件生活垃圾上门搬运服务，预约的搬运物品符合本次活动的覆盖范围，都可以享受免费上门搬运服务。但是本次活动可能会出现市民朋友集中预约的情况，收运企业将按照大家下单的先后顺序逐一对接联系，与您确认服务时间。

二

此次大件生活垃圾便民收运活动覆盖的种类有哪些？

答：本次收运的大件生活垃圾为 废旧家具，主要包括 废旧床架、床垫、沙发、桌椅、衣柜、书柜等整体性强、不易拆解、重量超过5kg、体积超过0.2立方米、长度超过1米的大件生活垃圾（电视、冰箱、洗衣机等废旧电器具有较高的回收价值，请通过转让、当作再生资源售卖等方式处理，陶瓷洁具等作为装修垃圾处理，不纳入此次惠民活动范畴）。

三

活动期间收运大件垃圾，需要我们自己搬到楼下吗？

答：本次活动实行“ 线上预约收运”和“ 居民自主”投放两种收运模式，两种模式各有优点，您可以根据自己的需求进行选择。

如果您能使用小程序且可以拍摄搬运物品的照片，建议您通过微信小程序蓉城清运拍照下单，预约服务的时间地点更清晰准确， 可以享受免费上门搬运服务；但是在订单量大的情况下可能需要排队等候上门服务；

如果您有搬运能力或者物品较小，您可以 选择自行将物品搬运至投放点或小区暂存点，这样投放时间选择更加自由，沟通成本也较低。当然，也请大家多多理解我们的搬运工人的不易，尊重他们的辛苦劳动，能帮忙搭把手的尽量帮一帮，切实履行我们作为垃圾产生者的责任。

四

活动期间，收运过程中会不会产生额外费用，比如搬运费？

答：只要不是党政机关、企事业单位及商场、商铺、民宿等经营性场所，并在本次活动期间（2025年10月13日至10月31日）通过线上程序进行了预约，且预约的收运物品在本次活动的覆盖范围内，政府对同一个家庭都会提供1次免费上门收运服务，不会产生任何额外费用。

五

我家住在老小区没有电梯，大件垃圾在楼上，收运人员会帮忙搬下来吗？

答：只要您提交的订单符合本次活动的覆盖范围，您所在区域的收运服务企业就会提供免费上门收运服务，无论是否有电梯，收运人员都会负责将大件垃圾从楼上搬运至收运车辆，您无需担心搬运问题。

六

如果我家有好几件大件垃圾，一次能全部免费收运吗？

答：每个家庭在活动期间（2025年10月13日至10月31日）可以享受1次大件生活垃圾线上预约免费收运服务， 您可以将多件符合条件的大件生活垃圾集中在一个订单中处理。一般同一个详细地址认定为一个家庭，党政机关、企事业单位及商场、商铺、民宿等经营性场所不在本次惠民活动服务范畴。

七

我是租的房子，能以我的名义预约收运吗？

答：可以，只要您是该家庭（以详细地址认定）的居住者，即可以自己的名义预约；但是您对所预约收运的废旧家具必须要有处置权利，并承担相关责任，避免非法处置等不必要的纠纷。

八

我预约后临时有事，能取消或改期吗？

答：可以。您可通过预约渠道取消订单，或者联系为您服务企业说明情况，协商改期收运。

小布再次提醒一下

活动参与方式

👇

参与方式

01

线上预约收运

（优点：搬运内容拍照上传，时间地点清晰准确）

“成都发布”公众号；

2、在“成都发布”微信公众号主页回复关键词 “大件垃圾回收”获取预约通道；

3、在预约通道中，选择大件垃圾预约下单→填写清运地址或通过地图定位选择精准的收运地址→填写联系人及联系电话→选择服务需求及时间→选择收运物品种类并上传照片→提交；等待服务企业与您沟通联系后提供服务。

02

居民自主投放

至指定点位

（优点：居民投放时间选择自由，沟通成本较低）

在预约通道中，看附近可用的投放点→选择就近的大件生活垃圾临时投放点或镇（街）→自行搬运至就近点位免费投放。

疑问解答

如有疑问和需要咨询的事项，请拨打属地咨询电话（详见下表）。

咨询时间：2025年9月24日至10月31日早上8点至下午6点。

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发布于：北京市